315记者帮丨西安消费者称美容时遭遇中途推销加价 千元套餐变成万元消费
2022-12-22 

  在网上预约的是价格1588元的美容项目套餐,最后却消费了19888元,事后赵女士回想起自己在美容店里的遭遇,越想越觉得难以接受。

  据赵女士介绍,2021年7月,她在抖音上看到一个纹眉的广告,觉得效果还不错便添加了客服的微信,客服为她推荐了价格为1588元的“眉眼唇”三项套餐,她认为价格可以接受就交了定金,之后客服根据地址将她就近分配到了一家名为“伊璟美”的美容店。

  2月24日上午,记者在该美容店楼下见到了赵女士,与她一同前来的还有两位女士,一位姓李,另一位姓王。据赵女士介绍,她们三个都在店里做过美容项目,之前并不认识,是在后续维权的过程中才熟识的。

  记者从三位当事人口中了解到,赵女士最初预约的是1588元的“眉眼唇”套餐,最终成交价为19888元,李女士和王女士预约的都是398元的“纹眉”套餐,最终成交价分别为3488元和9988元。

  赵女士向记者回忆道,她当时要求做1588元的“眉眼唇”套餐西安哪里有抓龙筋工作人员便开始给她设计眉型,并在未经过她允许的情况下给她的眉毛上涂了白色药膏。“我也不知道她抹的是什么,涂上之后这一块整个就非常麻木了,有种昏昏欲睡的感觉,就像是喝了酒一样。”赵女士指着自己眉毛说。

  “大约十分钟后,工作人员说我的皮肤是敏感肌,基础套餐可能不行,得做个好一点的,并给我推荐了3万多的套餐。我拒绝了之后她又叫来了另外一个女的,两个人一唱一和,说如果不做的线万多的套餐给我按成本价来算。”赵女士气愤道:“我当时相信了她们说的话,主要她们给我做了一边的眉毛,另一边还没做,我心里还是有点害怕,因为已经没法出门了,就按她说的做了,最后的成交价是19888元。”。

  另外两位当事人告诉记者西安哪里有抓龙筋,她们也有类似的遭遇。李女士称,她是和朋友一起去的,在设计眉型的过程中,工作人员一直给她们“热情”推荐各种套餐。王女士称,工作人员也是在已经开始操作之后,才向她推荐更高价格的套餐,她当时说自己没钱,最多只能接受1千多的套餐,店里的工作人员还怂恿她用花呗或者信用卡支付,“她们三四个人一起劝我,最后我用花呗支付了4988元,还借了我妹5000块钱”。

  本想做个一千多元的套餐,没想到最后花了快两万元。更让赵女士难以接受的是,做完之后不仅没有达到当初美容店承诺的效果,还导致她的脸严重感染。

  “我的嘴巴当时感染的相当严重,全是疱疹和化脓物,上下嘴唇的分泌物粘到一起我嘴巴都没法张合,根本没法见人。”赵女士说:“我当时找过售后,售后说都有恢复期,让我等恢复。”。

  三位当事人告诉记者,她们认为该美容店存在诱导消费西安哪里有抓龙筋、虚假宣传等行为,之后也去过店里想要“讨个说法”,但是工作人员态度非常恶劣,并表示不会给她们退钱。

  为进一步了解事实西安抓龙筋养生,记者跟随三位当事人来到伊璟美美容店,店内有多位身穿的工作人员,但当记者想要就此事进行核实时,店内无人配合,有的称自己不是工作人员,有的称自己新来的不了解情况。经电线点,记者见到了伊璟美美容店的店长。

  伊璟美美容店店长称他们从未有过诱导消费或强制消费的行为,“首先,咱们每一位都是成年人,再者,我们每一位客户都有消费明细,而且也有个人签字确认消费的单子。如果对价格各方面有什么异议,或者需要去哪个部门,我们都会积极配合。”?

  针对店长的回应,赵女士反驳道:“他没有给我看明码标价的价目表,是在已经上了药的情况下才告诉我我不适合做这个东西的,完全不是他们说的这样。”?

  而面对当事人要求全额退款的诉求,店长表示他们不能接受,但是愿意协商,“毕竟所有项目已经做了,如果想一分钱不花,我觉得也不符合逻辑。”?

  经过华商网记者的协调,双方达成和解。最终,该美容店退还赵女士18300元,退还王女士7910元,退还李女士3000元西安哪里有抓龙筋。西安哪里有抓龙筋

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